Guia prático sobre gestão da experiência com o cliente (CX)
A perda de clientes por uma experiência ruim custa caro para as empresas. De acordo com a PwC, 86% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por um atendimento melhor. Mas como criar uma jornada realmente satisfatória? Neste guia prático, você aprenderá a mapear, medir e otimizar cada ponto de contato com o cliente, garantindo um CX impecável e fidelizando sua base. ⚡
- 54 págs.
- Português
- 25 de março de 2025 11:15
- PDF
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