Em um mundo cada vez mais orientado pelos clientes, a capacidade de compreender e atender às necessidades do seu público-alvo é fundamental para o sucesso. Nesse contexto, o NPS se destaca como uma ferramenta poderosa, capaz de fornecer uma visão clara da satisfação e lealdade dos clientes.

Mas este ebook vai muito além de simplesmente explicar o que é o NPS e como calculá-lo. Aqui, vamos explorar as nuances dessa métrica, desvendar seus segredos e revelar insights valiosos que podem transformar a maneira como você conduz seus negócios. ⚡