No cenário empresarial moderno, a excelência no atendimento ao cliente transcende o mero cumprimento de uma obrigação. Ela se traduz em um componente vital para o sucesso e o crescimento sustentável de qualquer empreendimento. O papel do suporte ao cliente vai muito além de resolver problemas e responder perguntas; ele é o ponto de contato crucial entre a marca e o cliente, moldando a percepção deste último sobre a empresa e seus produtos ou serviços.

Este ebook busca explorar detalhadamente a importância fundamental do suporte ao cliente de alta qualidade ao longo de toda a jornada do cliente. ⚡